玩具制造商成为“间谍”?大热智能玩具免去了

 新闻资讯     |      2019-09-23 01:32
[中外玩具网12月12日]技术的发展使玩具越来越智能。近年来,一些可以与孩子互动的智能网络游戏引起了人们的注意。但是,由于涉嫌窃听和披露隐私,Mattel和Genesis Toys Inc.遭受了一些版权组织的投诉。对于许多有志于开发智能玩具的国内玩具制造商而言,这一事件的发展值得关注。 根据国外媒体的报道,包括美国电子数据隐私中心(EPIC),消费者联盟(Consumer Union)和“争取商业自由童年”活动(CCFC),该组织向美国联邦贸易委员会(FTC)提出的投诉最近指出,创世纪玩具的两个语音玩偶:“我的朋友Cayla”和“ I-Que智能机器人”(I-Que)智能机器人)收集和使用儿童的个人信息违反了《禁止不公平和欺诈行为规定》 。 根据投诉,Genesis Toys的产品在收集儿童的语音信息及其个人信息时未得到儿童父母的同意。两种语音玩具都很难找到服务条款,并且该书的澄清没有详细说明收集什么类型的信息,如何使用信息以及如何对其进行处理。 中国和外国玩具网络已经了解到,在美国,所有与互联网连接的玩具和服务都必须遵守《儿童在线隐私保护法》。该法律要求商家在从为13岁以下儿童设计(或经常使用)的产品中收集数据之前,必须获得父母的同意。 欧洲消费者组织(BEUC)向法国,荷兰,比利时,爱尔兰和挪威等国家的消费者监管机构提出了申诉,并呼吁监管机构在信息保护,消费者权益维护和产品安全方面采取措施。投诉说:“从目的和设计的角度来看,这些玩具将记录和收集与儿童的私人对话,并不受限制地收集,使用或披露个人信息。玩具对间谍有怀疑。” 据报道,总部位于洛杉矶的Genesis Toys于2014年底在美国市场推出了“ My Friend Keira”。该产品在沃尔玛,Toys R Us,亚马逊等国销售,售价为60美元。这是一个网络互动娃娃,它通过语音识别系统与用户交谈,配置麦克风和麦克风,并使用通过蓝牙连接到智能手机的应用程序来回答用户问题。首次启动时,玩偶会询问孩子的名字,父母的名字,学校和家乡的信息,Genesis Toys可以了解用户的特定地理位置和IP地址。 售价90美元的“ I-Que智能机器人”也有与Keira娃娃相同的问题,后者主要在英国销售。两种产品均使用Nuance的语音技术(该公司还为Apple的Siri提供了语音识别技术)。 儿童非商业活动小组执行主任乔什·戈林(Josh Golin)表示,儿童将与拟人化的洋娃娃或玩具建立友谊,并会透露其生活细节,但玩具收集的敏感信息应受到最严格的保护,不得被盗用于从事不良的营销活动。 根据投诉,Genesis Toys将记录的数据传输给了技术公司Nuance,后者又在其他产品中使用了语音信息。创世纪玩具公司以前声称它们不会存储用户信息。在中外玩具网发布之前,Genesis Toys和Nuance Communications对该事件没有任何回应。 美国联邦贸易委员会(FTC)也对美泰(Mattel)和普尔斯特(PullString)生产的智能芭比娃娃进行了调查。 2015年,这种聪明的芭比娃娃(被称为“通过语音识别技术与儿童进行真实对话”)在市场上很受欢迎,但随后,“儿童无商业化小组”(CCFC)发起了一项覆盖全国的运动,敦促Mattel Stop制作智能芭比娃娃。他们认为,聪明的芭比娃娃记录了孩子的话,并将该记录发送到云服务器,以分析——个“令人毛骨悚然”,从而使芭比娃娃(也就是美泰)有机会窃听孩子。 美泰(Mattel)回应说,父母可以使用密码登录该网站并随时删除记录;美泰还承诺不会使用收集到的唱片直接向儿童推销。 Pool Sterling首席执行官Ioren Jacob表示,该公司重视隐私保护,并且用户会收到有关如何处理语音消息的说明。 三种互动玩具的比较图片来源:NCC中外玩具网编辑 2015年12月,一群黑客声称成功入侵了聪明的芭比娃娃。英国《每日镜报》报道说,专家们将这些智能玩具用于间谍活动,这是间谍进行间谍活动的一种新方法。英国当局提议起草一项新法律,要求可连接互联网的设备制造商必须具有相关部门的法定权力,以协助执法人员追踪可疑人员。 2015年11月30日,伟易达还宣布,其学习小屋网站上的客户数据已于2015年11月14日遭到未经授权的人员入侵,并且该数据于11月24日泄露。全球500万客户帐户和儿童信息受到影响,此事件引起轩然大波,并促使跨国执法机构进行联合调查。 到目前为止,尽管上述智能玩具产品主要面向欧美市场,但它们并未对中国市场产生太大影响。但是,近年来,许多中国玩具公司都在大力开发智能玩具,未来很可能还将涉及获取儿童的个人信息。道德甚至法律问题,甚至非法分子非法使用的危险,如何从上述事件中学习,提前计划,规避风险,更好地保护消费者权益和公司自有品牌,对于国内制造商都是一个很好的考验。资料来源:中外玩具所有媒体中心(id:ctoy-gdta) 文字/编辑:李世耀